Informationen nach Art. 13 DSGVO
Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
R&L Service GmbH
vertreten durch den Geschäftsführer Marcel Licht
Ewaldstraße 85
45699 Herten
Telefon: 02366 184188
E-Mail: info@rlimmobilien.de
2. Allgemeine Hinweise
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Bearbeitung von Anfragen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Wir setzen selbst keine Analyse- oder Marketingwerkzeuge ein. Für die Kontakt- und Schadensformulare verwenden wir ein technisch erforderliches Sitzungscookie. Externe Bewertungen von ImmoScout24 werden ausschließlich nach Ihrer gesonderten Zustimmung geladen; Einzelheiten dazu finden Sie unter Ziffer 6.
3. Hosting und Server-Protokolldaten
Diese Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, gehostet. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hostinganbieter technisch erforderliche Daten in Server-Protokolldateien. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Datei, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem und zugreifender Provider gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und stabilen Bereitstellung der Website sowie zur Abwehr von Missbrauch auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, fehlerfreien Bereitstellung unseres Internetauftritts. Mit dem Hostinganbieter besteht, soweit erforderlich, ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Protokolldaten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
4. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient; in anderen Fällen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Daten werden gelöscht, wenn die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Kontaktaufnahme und Schadensmeldung über die Formulare
Wenn Sie eine Kontaktanfrage oder Schadensmeldung absenden, verarbeiten wir die angegebenen Kontakt- und Objektdaten, Ihr Anliegen, Ihre Nachricht, Terminangaben und optional hochgeladene Fotos zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Die Übertragung an unsere Website erfolgt verschlüsselt über HTTPS. Die Meldung wird über unseren Hostinganbieter per E-Mail an service@rlimmobilien.de weitergeleitet. Die Fotos werden dafür vorübergehend auf dem Server verarbeitet und nicht als öffentlich abrufbare Dateien abgelegt. Für die Absicherung des Formulars verwenden wir ein technisch erforderliches Sitzungscookie. Das Cookie heißt „rl_damage“, enthält eine zufällige Sitzungskennung und dient insbesondere dem Schutz vor gefälschten Anfragen und doppeltem Versand. Es wird als Sitzungscookie ohne dauerhaftes Ablaufdatum gesetzt und normalerweise beim Beenden der Browsersitzung entfernt; bei aktivierter Sitzungswiederherstellung kann der Browser es länger vorhalten. Die Speicherung und der Zugriff erfolgen auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, weil sie für den ausdrücklich angeforderten sicheren Formularversand erforderlich sind. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten zur Absicherung der Formulare erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die Vermeidung von Missbrauch und Doppelversand. Zur Begrenzung missbräuchlicher Anfragen verarbeiten wir zudem kurzlebige, aus der IP-Adresse abgeleitete Zähler. Diese werden bei nachfolgenden Formularversand-Anfragen nach Ablauf einer Stunde entfernt. Für die weitere Bearbeitung und Aufbewahrung der Meldung gelten die oben beschriebenen Grundsätze zur Kontaktaufnahme.
5. WhatsApp Business
Auf der Website befindet sich lediglich ein Link zu WhatsApp. Beim bloßen Besuch unserer Website werden keine Daten an WhatsApp übermittelt. Erst wenn Sie den Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und stellen eine Verbindung zu WhatsApp her. Anbieter ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Dabei gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Nutzen Sie alternativ Telefon oder E-Mail, wenn Sie keine Kommunikation über WhatsApp wünschen.
6. ImmoScout24
Der Link „Aktuelles Immobilienangebot“ führt zu unserem Anbieterprofil bei ImmoScout24. Durch den bloßen Besuch unserer Website wird dieser Link nicht automatisch aufgerufen.
Die externe Bewertungsanzeige wird erst geladen, wenn Sie nach dem Klick auf „Bewertungen anzeigen“ den angezeigten Datenschutzhinweis mit „Bestätigen und laden“ bestätigen. Anbieter ist die Immobilien Scout GmbH, Invalidenstraße 65, 10557 Berlin. Vor dieser Zustimmung wird über die Bewertungsanzeige keine Verbindung zum Anbieter hergestellt. Nach der Aktivierung erhält der Anbieter insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Browserdaten und kann Cookies oder ähnliche Technologien einsetzen. Informationen zu weiteren Verarbeitungen, eingesetzten Empfängern, möglichen Drittlandübermittlungen und Speicherdauern finden Sie in der Datenschutzerklärung von ImmoScout24.
Rechtsgrundlage für die Aktivierung der externen Bewertungsanzeige und die damit verbundene Datenübermittlung ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Zustimmung ist freiwillig und wird von uns nur für die aktuell geöffnete Seite im Arbeitsspeicher gehalten, nicht in Cookies oder im lokalen Browserspeicher gespeichert. Beim erneuten Laden der Seite ist wieder eine Zustimmung erforderlich. Über „Einwilligung widerrufen und Bewertungen ausblenden“ können Sie die Einbindung jederzeit für die Zukunft deaktivieren. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt unberührt. Bereits übermittelte Daten und vom Anbieter gesetzte Cookies können wir dadurch nicht zurückholen oder löschen.
Externer Zugang zum immocloud-Mieterportal
Der Zugang zum Mieterportal ist als externer Link zu https://app.immocloud.de/login gestaltet. Das Portal ist nicht in unsere Website eingebettet. Erst beim Anklicken wechseln Sie zum Portal; für die Verarbeitung dort gelten die im Portal bereitgestellten Datenschutzhinweise.
7. Google Maps
Die Adresse ist als externer Link zu Google Maps ausgestaltet; eine Karte wird auf dieser Website nicht eingebettet. Erst beim Anklicken des Links wird eine Verbindung zu Google hergestellt. Für die anschließende Datenverarbeitung gelten die Datenschutzbestimmungen von Google.
8. Empfänger und Drittlandübermittlung
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn sie zur Bereitstellung der Website, zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Bei Nutzung externer Dienste wie WhatsApp, Google Maps oder ImmoScout24 kann eine Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union nicht ausgeschlossen werden. Einzelheiten ergeben sich aus den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Anbieter.
9. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
10. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist insbesondere:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
Telefon: 0211 38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
www.ldi.nrw.de
11. Stand
Oktober 2026